ChatGPT et ZeroGPT : les éléments à prendre en compte pour votre entreprise

Rossion

ChatGPT. La plupart d’entre nous en ont entendu parler. Plusieurs l’ont essayé. Certains l’adorent, d’autres s’en méfient. Alors, en quoi ChatGPT peut-il être utile ou nuire à votre entreprise? La réponse variera en fonction de plusieurs facteurs : dans quel objectif l’utilisez-vous? Pourquoi? Prenez-vous le temps de corriger, de modifier et de vérifier correctement le contenu produit? Nous avons souligné ci-dessous quelques éléments à prendre en compte lors de l’utilisation de ChatGPT, ainsi que les conséquences possibles pour votre entreprise.

Quel est le niveau de transparence de ChatGPT?

La transparence de ChatGPT est loin d’être claire pour les utilisateur·rice·s. La manière dont il est exploité et crédité, mais aussi ce que votre lectorat a besoin de savoir, fait l’objet d’un débat animé en ce moment. Bien que nous n’ayons pas de réponses claires à ces questions, beaucoup pensent que le fait d’utiliser ChatGPT et d’autres outils d’IA sans l’indiquer clairement n’est pas une bonne chose pour votre entreprise. Demandez-vous comment votre lectorat réagirait s’il savait que votre contenu était généré par une solution d’IA. Certains outils, comme ZeroGPT, peuvent détecter les contenus générés par un outil d’IA et les signaler au lectorat, mais le degré de cohérence dont ils peuvent faire preuve est encore inconnu.

Quelle est l’exactitude des contenus produits par ChatGPT?

Comme nous l’avons expliqué dans un billet précédent, il est possible que ChatGPT fournisse des renseignements faux ou trompeurs. Si l’IA peut compiler des quantités considérables de contenu et en tirer des renseignements, il n’est aucunement garanti que ce contenu soit exact, voire véridique. Quelle leçon faut-il tirer de ces données? Assurez-vous de disposer des outils nécessaires pour effectuer vos propres recherches et vérifier l’exactitude du contenu produit, ou trouvez une personne qui peut le faire.

L’utilisation de ChatGPT pose-t-elle des problèmes de plagiat?

Des débats sont en cours pour savoir si, et dans quels cas, l’utilisation de ChatGPT ou d’un autre outil d’IA peut être considérée comme du plagiat. L’utilisation d’un contenu qui ne fournit aucune source ou qui « emprunte » par inadvertance des phrases ou des images à des sources protégées par le droit d’auteur présente des risques certains. Si votre document est signalé par un vérificateur de plagiat, demandez-vous comment vous allez remédier à la situation avant de continuer.

Comment ChatGPT tient-il compte du contexte associé à votre contenu?

Si vous créez du contenu pour votre entreprise, tenez compte du contexte : qui le lit? Pourquoi? S’adresse-t-il à un public ou à une partie de la population en particulier? ChatGPT peut fournir des ajustements généraux (par exemple, pour la rédaction de documents destinés à un public jeune), mais il n’a pas la capacité de comprendre les références culturelles et la manière dont elles peuvent affecter la compréhension du lectorat.

Conclusion

Avant de vous lancer dans l’utilisation de ChatGPT, réfléchissez à la manière dont vous allez l’utiliser et aux raisons qui vous poussent à le faire. Un·e spécialiste de la langue professionnel·le et chevronné·e apporte à votre projet une compréhension humaine, des années d’expérience et des nuances culturelles qui sont essentielles, contrairement aux outils d’IA. Si ChatGPT et d’autres solutions d’IA peuvent se révéler utiles dans certaines situations, il est important de connaître les risques avant d’y avoir recours.

Principaux points à retenir

Faites preuve de transparence vis-à-vis de votre lectorat. Si vous utilisez du contenu généré par l’IA, précisez-le! Dans le cas contraire, des problèmes de transparence pourraient nuire à la réputation de votre entreprise.
Pensez au plagiat. Comment contester des accusations de plagiat si vous utilisez un outil d’IA? Pouvez-vous vous fier à vos sources ou les fournir si on vous les demande? Assurez-vous d’effectuer vos propres recherches et de vérifier l’exactitude du contenu produit.
Le contexte est important. Assurez-vous que votre contenu est culturellement approprié et qu’il trouvera un écho auprès de votre lectorat. Sinon, ce qui promet de nous faire gagner du temps grâce à l’IA pourrait n’être qu’une perte de temps.

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